デイサービスに向いている人の基本的な特徴
デイサービスに向いている人と聞くと、多くの人が「優しい人」「思いやりがある人」というイメージを持つのではないでしょうか。実際、これは間違いではありません。人に対して思いやりを持てることは、デイサービスに限らず介護の仕事全体で必要になる基本的な資質です。
私自身、介護職として現場で働き、管理者として採用にも関わってきましたが、長く続いている職員の多くは「人の役に立つことが好き」という共通点を持っています。ただし、実際のデイサービスの現場ではそれだけではありません。思いやりに加えて、現場特有の状況に対応できる力も求められます。
人の役に立つことや感謝されることにやりがいを感じる人
デイサービスに向いている人の一番分かりやすい特徴は、人の役に立つことにやりがいを感じる人です。利用者に喜んでもらえることが嬉しい、ありがとうと言われることが励みになる、そういった気持ちがある人はこの仕事と相性が良いと言えます。
介護の仕事は体力的にも精神的にも楽な仕事ではありません。それでも多くの人が続けているのは、利用者の笑顔や感謝の言葉があるからです。人に喜んでもらうことが好きな人は、デイサービスの仕事に向いています。
相手の立場になって考えられる人
もう一つ大切なのは、相手の立場になって物事を考えられることです。相手というのは利用者だけではなく、同じ職場で働くスタッフも含まれます。
利用者がどのように感じているのか、何をしてほしいのかを想像しながら関わることは、介護の仕事では非常に重要です。現場では自分の仕事をしている途中でも利用者から声をかけられることがあります。その時に自分のペースだけで仕事を進めるのではなく、相手の状況を理解しながら対応できる人はデイサービスに向いていると言えるでしょう。
デイサービスで特に求められる現場対応力
デイサービスの仕事は、朝から夕方までスケジュールが決まっています。しかし実際の現場では、その通りに進むとは限りません。認知症の利用者の予想外の行動や転倒のリスクなど、さまざまな出来事が起こるのが介護現場です。
そうした状況の中でも落ち着いて対応できる力は、デイサービスで働く上でとても重要になります。
予定通りに進まない状況でも柔軟に対応できる人
デイサービスでは予定通りに仕事が進まないことが日常的にあります。利用者の体調や気分によって予定が変わることもありますし、思わぬアクシデントが起こることもあります。
そういった時に焦ってしまう人よりも、その場の状況に合わせて柔軟に対応できる人の方が現場では働きやすい傾向があります。利用者のペースに合わせながら仕事を進められる人は、デイサービスの仕事に向いています。
利用者の様子や周囲の状況を広く見て判断できる人
デイサービスは訪問介護のように1対1で利用者を支援する仕事ではありません。一人の職員が複数の利用者を同時に見ていることが多い職場です。
目の前の利用者だけに集中してしまうと、別の場所で転倒のリスクがある利用者に気付けないこともあります。視野を広く持ち、周囲の状況を見ながら冷静に判断できる人はデイサービスに向いています。
人前で体操やレクリエーションを進行できる人
デイサービスでは職員が体操やレクリエーションを担当することもよくあります。利用者の前に立って体操をすることも珍しくありません。
人前に立つことが苦手な人にとっては少しハードルに感じるかもしれませんが、人と接することが好きな人や積極的に動ける人にとっては大きな問題にはなりません。恥ずかしがらずに利用者の前で動ける人はデイサービスに向いています。
利用者の話をしっかり聞ける聞き上手な人
デイサービスでは利用者との会話の時間も大切なサービスの一つです。おしゃべりが好きな利用者も多く、話を聞いてもらうこと自体を楽しみにしている方もいます。
ただし、ただ話すことが得意というよりも、相手の話をしっかり聞ける人の方が向いています。利用者の話を引き出し、楽しい時間を過ごしてもらうことができる聞き上手な人は、デイサービスの現場で重宝されます。
現場で評価される意外な資質
デイサービスに向いている人というと「優しい人」というイメージがありますが、実際の現場ではそれだけではありません。現場で働いていると、別の部分が大きな強みになることもあります。
分からないことをそのままにせず確認できる人
介護の現場では、小さな情報が大きな事故につながることがあります。昨日までなかった薬が追加されている、朝自宅で転倒して腕が痛いと言っているなど、些細な申し送りが重要な情報になることもあります。
忙しい現場では経験や感覚で判断してしまうこともありますが、気になることをそのままにしない姿勢はとても大切です。分からないことを積極的に確認できる人は、現場でも信頼される職員になります。
優しいだけでなく必要な場面では線を引ける人
介護は利用者を支える仕事ですが、何でも言いなりになることが良いわけではありません。できることまで職員が代わりにやってしまうと、利用者の能力を奪ってしまうこともあります。
時には「それはご自身でできますよ」と伝える強さも必要です。優しいだけではなく、利用者のために必要な場面では線を引ける人はデイサービスの現場で必要とされます。
完璧主義ではない人の方がデイサービスに向いている理由
仕事だから完璧にこなしたいと思う人も多いと思います。しかしデイサービスの現場では、完璧を求めすぎないことも大切になります。
すべてを完璧にこなそうとしない余裕
デイサービスには多くの利用者がいて、それぞれ求めているものが違います。すべてを完璧にこなそうとすると、時間も気持ちも追い込まれてしまいます。
例えば予定していた外出レクリエーションが、アクシデントでできなくなることもあります。そのような時に無理に予定をこなそうとするよりも、その日の状況に合わせて柔軟に対応することが現場では求められます。
トラブルや事故を引きずりすぎない切り替え力
どれだけ注意していても、利用者が怪我をしてしまうことや体調を崩してしまうことはあります。そのたびに必要以上に落ち込んでしまうと仕事を続けることが難しくなってしまいます。
反省することは大切ですが、気持ちを引きずりすぎないことも必要です。気持ちを切り替えて仕事に向き合える人は、デイサービスでも長く働きやすいと言えます。
利用者のペースに合わせながらも自分の仕事を進められる人
利用者に寄り添うことは大切ですが、すべてを利用者のペースに合わせてしまうと自分の仕事が進まなくなることもあります。認知症の利用者の話を聞いていると、いつまでもその場を離れられなくなることもあります。
デイサービスはチームで働く職場です。一人の仕事が止まると、他のスタッフがフォローしなければなりません。利用者の気持ちを大切にしながらも、自分の仕事をきちんと進められる人は現場でも重宝されます。
デイサービスはチームで働く仕事
デイサービスは一人で働く仕事ではなく、職員同士が協力して利用者を支える仕事です。そのため、さまざまなタイプの職員がいることで現場は成り立っています。
限られた時間で働きたい人にも向いている
デイサービスではパートの主婦の方が働いていることも多く、日勤のみで働ける職場が多いのが特徴です。子どもが小さい人や、限られた時間で働きたい人にとっては働きやすい職場でもあります。
夜勤のある施設勤務が難しい人でも、介護の仕事に関わりたいという人にとってはデイサービスは選択肢になりやすい職場です。
急な欠員時に協力できる人は現場で信頼される
デイサービスは小規模の事業所も多く、少ない人数で現場を回していることもあります。そのため、一人が休むだけでも現場が回らなくなることがあります。
そういった時に休日出勤などで協力できる人は、現場でもとても頼りにされます。もちろん常に求められるわけではありませんが、チームを支える気持ちを持っている人はデイサービスに向いています。
未経験から介護職に挑戦する人の入り口になりやすい
他業種から介護職へ転職する場合、最初の職場としてデイサービスは比較的入りやすい仕事です。施設介護のように介護度が高い利用者の移乗介助など高度な介護技術を求められる場面が多い職場と比べると、デイサービスは比較的介護度の低い利用者が多い傾向があります。
そのため、初めて介護職に挑戦する人にとっては仕事を覚えやすく、現場に慣れる入り口として選ばれることも多い職場です。
デイサービスに向いているか迷っている人へ
ここまでデイサービスに向いている人の特徴を紹介してきましたが、実際の現場では「このタイプでなければ働けない」という絶対的な条件があるわけではありません。利用者のペースに合わせるのが得意な人もいれば、自分のペースで仕事を進めるのが得意な人もいます。さまざまなタイプの人がいるからこそ、チームとして現場が成り立っています。
自分の性格だけを見て「向いていない」と決めつける必要はありません。人の笑顔が好き、人の役に立ちたいという気持ちがある人であれば、デイサービスの仕事に向いている可能性は十分あります。
ただし、デイサービスの働きやすさは事業所によって大きく違います。人手不足で負担が大きい職場もあれば、職員同士が協力しながら働きやすい環境の職場もあります。もしデイサービスで働くことを考えているのであれば、職場選びはとても重要です。
介護業界では人手不足が続いているからこそ、働く環境の差も大きくなっています。自分に合った職場で長く働くためにも、転職という選択肢を持ちながら職場を探していくことも大切だと言えるでしょう。
